全民彩票开奖

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                外包服务
                为充分满足客户相关要求,保障客户业务的连续性,提高设备的稳定性,降低因设备故障引起的业务中断风险,汉德瑞程为客户提供专业ζ可靠的外包服务项目。汉德通过派驻具备专业水平的驻场人员到客户指定地点工作,为客户Ψ所需的设备、网络、系统、软件等进行维保服务。
                通过派驻驻场人员,为客户提供运维服务,借助专业服务提供商的服务能力和技术力量,通过主动式服务、预见式服务和专业化服务,对客户需求的设备、网络、系统、软件等提供及时有效的技术支持和保修服务,确保安全稳定的运行,一旦出现故障能够在约定时限内恢复,减少故障对客户带来的任何影响。
                服务外包的好处
                服务内容
                定期维护服务:
                青岛汉德瑞程信息技术有限☉公司驻场人员需对指定的硬件设备做定期的检测和维护,包括设备运行状况检测、查看和分析日志文件和报警记录等;维护服务要求如下:
                1)每个工作日对所有指定的网络设备进行巡检,查看使用情况以及系统稳定性。
                2)每月一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告;每月一次系统运行性能诊断并提供性能分析报告。
                3)每个季度出一份综合巡检报告,巡检报告应详细的描述3个月内整体设备的运行情况,包括硬件系统的工』作状态、硬件可用率、故障分布和维修类型状况等。帮助客户进行现有资源的性能分析,包括故障判断,判定网络瓶颈,并提出可行性建议以及相应的措施。半年进行一次维护工作总结,并提交报告书。

                软件升级服务:
                在设备保修期内,青岛汉德瑞程信息技术有限公司驻场人员向@保修设备提供操作系统软件标新版本升级服务。升级前需结合实际情@ 况,提供升级说明及可行性方案,并制定相应的回退机制,防止升级失败造成的影响。
                出现设备软硬件结构设计问题,若重大软件BUG,则安排具有原厂商认证资格的工程师(或原厂商工程师)进行现场技术支持,进行软件补订升级等服务。
                驻场工程师的专业性
                明确工作计划
                根据实际情况和项目经理安排,定制工作计划,对本日或是隔日的计划进行整理,并且根据实际情况对项目经理提出所需要的资源,让用户或是项目经理进行基本确认。
                沟通
                配合项目经理进行有效的沟通,对所发生的问题和重大事件进行汇报,包含技术、应急、如何解决、解决的范围、后◢果等等问题进行和用户沟通。
                开展其他工作
                配合项目经理展开多项工作的进度,包含数据和信息采集,对有效数据和信息进行分类,分析问题,并且提出相应的解决方案,修改工作成果和协助完成整个项目的进行,对进行有所掌控,实时汇报。